FAQ (foire aux questions) pour les apprenants

Q : J'aimerais accéder à l'université LKQ, mais je n'ai pas de compte. Comment puis-je en obtenir un?

R : Demandez à votre gestionnaire comment vous inscrire au programme d'apprentissage en ligne. Consultez ensuite la page www.lkqu.com pour commencer quand vous aurez obtenu votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Q : Je ne me souviens pas de mon mot de passe. Comment puis-je en obtenir un nouveau?

R : Vous trouverez sur l'écran d'ouverture de session un lien qui vous permettra d'obtenir un nouveau mot de passe. Pour que cette procédure réussisse, toutefois, votre nom d'utilisateur doit être une adresse électronique valide; votre nouveau mot de passe sera envoyé à cette adresse. Si votre nom d'utilisateur n'est pas une adresse électronique valide ou si vous préférez obtenir un soutien en direct, communiquez avec l'équipe de soutien sur l'apprentissage en ligne en composant le +1 (860) 444-6989, option 4.

Q : J'ai un compte LKQU, mais aucun cours ne s'affiche sur ma page d'accueil. Quels sont les cours disponibles et comment puis-je m'inscrire?

R : Il est recommandé aux débutants de consulter la page d'accueil à l'adresse www.lkqu.com. Vous y trouverez un tutoriel qui explique comment accéder à votre campus d'apprentissage en ligne personnalisé et comment l'utiliser. Vous constaterez dans cette vidéo que le bouton Course Catalog (catalogue des cours) se trouve à gauche de la page d'accueil de votre campus d'apprentissage en ligne personnalisé. L'écran Course Catalog (catalogue des cours) répertorie les différents cours disponibles et vous permet de vous y inscrire. N'hésitez pas à communiquer avec votre gestionnaire pour savoir quels cours sont susceptibles d'être utiles à votre carrière.

Q : Comment accéder au programme d'apprentissage en ligne? Puis-je voir l'historique de mes anciens cours afin d'avoir accès à certaines statistiques, telles que mes notes d'examen? Y a-t-il d'autres choses que je doive savoir au sujet du programme d'apprentissage en ligne?

R : Vous trouverez des réponses à ces questions et à plusieurs autres en visionnant le tutoriel sur l'apprentissage en ligne de la page d'accueil du site www.lkqu.com. Pour visionner ce tutoriel, cliquez sur le champ Click to Launch ePath Campus Training Module (Cliquer pour démarrer le module de formation du campus d'apprentissage en ligne).

Q : J'aimerais suivre un cours sur un sujet qui ne figure pas dans le catalogue des cours. Comment savoir si des cours à ce sujet seront disponibles à l'avenir?

R : La bibliothèque des cours de la LKQU est en constante expansion. Vous pouvez suggérer de nouveaux sujets de cours sur la page LKQU Course Requests (demandes de cours LKQU). Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse LKQU@lkqcorp.com pour discuter de vos idées ou de vos besoins.